Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > права > Срок годности книги жалоб и предложений

Срок годности книги жалоб и предложений

Книга отзывов и предложений — инструмент для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Книга отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания. Инструкция о Книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания. Книга отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания Как показывает практика защиты прав потребителей в Украине, Книга отзывов и предложений является действенным и весьма эффективным механизмом для потребителей в отстаивании ими своих законных прав и интересов. Вместе с тем, подавляющее большинство потребителей только в общих чертах представляет суть Книги отзывов и предложений, и еще меньшее количество граждан использует ее по назначению. Инструкция о Книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания 1.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Срок хранения книги отзывов и предложений

Сохранить ссылку. Сохранить закладку. Предыдущая статья. Следующая статья. Сергей Нестеренко, начальник отдела экспертно-правовой работы Комитета государственного контроля Минской области. При проведении проверок контролирующими органами особое внимание уделяется контролю за правильностью ведения книги замечаний и предложений.

В данном материале приводятся типичные ошибки, выявляемые при таких проверках Комитетом государственного контроля РБ далее — КГК. Контроль за правильностью ведения книги замечаний и предложений возложен на КГК, поэтому при проведении проверок должностными лицами органов КГК всегда проверяется его соблюдение в организациях и у индивидуальных предпринимателей п.

В практике проверок часто в небольших организациях ведение книги замечаний и предложений возложено на работника кадровой службы отдел кадров , который, в свою очередь, является ответственным за нарушения в этой сфере. Организация уполномоченное лицо, ответственное за ведение книги , индивидуальный предприниматель обязаны вести книгу в порядке, установленном Советом Министров РБ подп.

При этом книга жалоб и предложений должна находиться в организации, ее обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации, у индивидуального предпринимателя, а также в местах реализации ими товаров, выполнения работ или оказания услуг. Форма книги замечаний и предложений, Положение о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения книги замечаний и предложений утверждены постановлением Совета Министров РБ от Книга выдается государственным органам, иным организациям налоговым органом по месту постановки на учет организации.

Законодательством определены следующие нарушения при ведении книги жалоб и предложений:. Данные нарушения влекут наложение штрафа в размере от 4 до 10 базовых величин ст. Книга жалоб и предложений предназначена для внесения замечаний и предложений граждан о деятельности организации или индивидуального предпринимателя, о качестве производимых и реализуемых ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг. Внесенные в книгу замечания и предложения по иным вопросам, а также по вопросам, не относящимся к деятельности организации или для которых законодательством установлен иной порядок направления и рассмотрения, не подлежат обязательному рассмотрению.

Отсутствие фамилии гражданина, внесшего в книгу замечание и или предложение, а также данных о его месте жительства и или работы не является основанием для оставления внесенной записи без рассмотрения.

Шаг 1. В книге жалоб и предложений учиняется соответствующая отметка о результатах и дате рассмотрения замечания и или предложения. Шаг 3. Копия письменного ответа прикладывается к книге жалоб и предложений и хранится вместе с ней.

Все внесенные замечания и предложения подлежат рассмотрению в дневный срок, за исключением случаев, требующих проведения специальных проверок либо получения дополнительной информации. Срок рассмотрения таких замечаний и предложений может быть продлен, но не более чем на 15 дней с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения. Обязанность письменного информирования граждан предусмотрена только в случае отказа в удовлетворении замечания и или предложения, в направляемом уведомлении причины отказа должны быть мотивированы.

В случае удовлетворения внесенного гражданином замечания и или предложения письменный ответ может не направляться, но в книге учиняется соответствующая запись. В подобных ситуациях гражданин может ознакомиться с результатами рассмотрения непосредственно в месте нахождения книги. Законодательством также предусмотрено право граждан на ознакомление с материалами проверки, использованными при рассмотрении их замечаний и предложений, в той мере, в какой это не затрагивает права других граждан и не противоречит требованиям законодательства об охране государственных секретов, коммерческой и или иной охраняемой законом тайны.

В ходе проверок и при рассмотрении письменных обращений граждан КГК были установлены следующие нарушения законодательства о книге замечаний и предложений. При рассмотрении письменного обращения гражданина Ш.

За данное правонарушение к административной ответственности в виде штрафа был привлечен ИП. По мнению контролирующих органов, установить факт непредъявления книги замечаний и предложений не всегда возможно. Ситуация 2. Отсутствуют сведения о результатах рассмотрения обращения гражданина. Лужки запись не была рассмотрена более 9 месяцев в книге замечаний и предложений магазина отсутствовали сведения о результатах и дате рассмотрения записи от При проведении проверки унитарного предприятия было установлено, что директором предприятия Л.

За данное правонарушение к административной ответственности в виде штрафа был привлечен директор предприятия. Кроме того, выявляются факты незаполнения отдельных реквизитов граф книги замечаний и предложений, неуведомления гражданина о продлении рассмотрения его замечания или предложения, нарушения порядка нумерации замечаний и предложений с начала календарного года.

С 22 января г. В связи с этим вышеуказанные документы необходимо привести в соответствие с данным Законом. В то же время соблюдение требований, изложенных в вышеуказанных нормативных правовых актах, позволит избежать никому не нужных проблем. Предыдущая статья Судебная практика по делам о привлечении работников к дисциплинарной ответственности.

Следующая статья Алгоритм оформления перевода работника. Панель инструментов. Комментарий к Указу Президента РБ от Кадровая служба и бухгалтерия: конфликт интересов или партнерское взаимодействие? Сроки хранения документов по личному составу 9. Кадровые действия в ситуации, когда работник сменил фамилию, имя, отчество Образец приказа об организации и проведении субботника Образец приказа по личному составу в связи со сменой фамилии работника Образец заявления о смене фамилии работника Образец приказа об установлении дополнительных перерывов Образец приказа об изменении продолжительности дополнительных перерывов Образец предложения нанимателя о переводе на другую работу Образец заявления работника о переводе на другую работу Образец приказа о переводе работника на другую работу Образец записи в трудовой книжке при переводе работника на другую постоянную работу Образец приказа о временном переводе работника на другую работу в связи с производственной необходимостью Образец графика работ сменности Порядок ведения и оформления графиков работ сменности Порядок оформления и организации субботника Режим отдыха работников: локальное урегулирование Судебная практика по делам о привлечении работников к дисциплинарной ответственности Нарушения порядка ведения книги замечаний и предложений Алгоритм оформления перевода работника Поиск по сайту.

Сохранить в MS Word. Редактор рекомендует: Изъятие трудовых договоров контрактов и дополнительных соглашений из личных дел работников: как осуществить и оформить? Увольняем молодого специалиста в связи с зачислением в учреждение образования на обучение более высокого уровня ступени. Дисциплинарный проступок в командировке: можно ли не возмещать командировочные расходы? Новое в аттестации работника общественного объединения потребителей. Минтруда разъяснило новации о возмещении расходов на проживание в командировке.

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser. BY приветствует вас! Вы можете войти через. Популярные статьи на портале в сентябре г. Все кадровые статьи в гостевом доступе.

Закон «О защите прав потребителей»: как оформить книгу жалоб и предложений?

Выберите себе подарок 8 20 Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм.

Сохранить ссылку. Сохранить закладку. Предыдущая статья.

Ежедневные отношения между людьми носят потребительский характер. Одни выступают в качестве продавцов, другие — покупателей. Что собой представляет книга жалоб, для чего предусмотрена, как оставить жалобу и в каком порядке она будет рассматриваться? Широкое внедрение получили книги отзывов и предложений в советское время.

Правила оформления книги жалоб

В конце XIX века классик русской литературы А. Чехов описывал в своем одноименном рассказе жалобную книгу безымянной железнодорожной станции. И сегодня в каждом предприятии или торговой точке имеется подобная книга отзывов, однако мало кто полностью осведомлен о функциях этой книги. Об этом и пойдет речь в статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Книга жалоб и предложений служит средством обратной связи между стороной, которая оказывает услуги и стороной, которая их получает.

Нарушения порядка ведения книги замечаний и предложений

В конце XIX века классик русской литературы А. Чехов описывал в своем одноименном рассказе жалобную книгу безымянной железнодорожной станции. И сегодня в каждом предприятии или торговой точке имеется подобная книга отзывов, однако мало кто полностью осведомлен о функциях этой книги. Об этом и пойдет речь в статье.

Книга отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания предназначена для записей покупателей посетителей своих жалоб, предложений, отзывов и замечаний на качество их работы, культуру обслуживания и тому подобное.

Книга отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания предназначена для записей покупателей посетителей своих жалоб, предложений, отзывов и замечаний на качество их ьои работы, культуру обслуживания тощ. Инструкция о. Книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и обще ького питанияання. Инструкции все предприятия единицы розничной торговли и общественного питания независимо от форм собственности ведут.

Срок хранения книги жалоб

Aug 27, - Because they like precious jewelry a great deal, it won't be a thing that is cheap have Greek girlfriend, yet they appreciate it, they worry to see. Looking for a Greek girlfriend. Greek ranks as the country with the most romantic girls. Having a mate is one of the best ways that you can ever go about.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать в \

Flirt with passion the Aries woman is passionate. For her love and physical intimacy are often one and the same. There are no taboos for this woman and she. Jun 15, - As such, Aries women are attracted to confident men, even finding themselves at the mercy of in rare instances. They find it incredibly sexy until.

"Every moment and every event of every man's life on earth plants something in But, someday, not too long from now, you will gradually become the old and. Whether you're in a relationship, crushing on someone or just want to show 1 of 9. STYLECASTER Quotes About Love. You deserve love, and you'll get. Mindfulness Quotes. Each month, one quote is added to the top of the page (from that month's graduate meeting) and as other new In your meditation practice and in your daily life, can you be in touch, The significance of you will forever remain obscure to you, we should find in each man's life sorrow and suffering.

Срок хранения. Книги, полностью заполнена, - один год. Книга отзывов и предложений, которая не полностью заполнена течение календарного года,​.

I've searched and searched and she was my dream girl, everything I could another girl it would be cheating on her in a way, not that I'm looking for  Jun 1, - 9 posts - 5 authors. As I psychologist, I think that a sincere man stop pursuing a girl when he sees should be warned not to waste time in chasing unrealistic dreams, but to look  19 answers. Then they stopped asking me-and I began asking them. Now you know all Well, it looks like you're doing a little in the sporting line yourself.

The Zero-Tolerance Approach to Dating Georgia Witkin, Ph. A sociopath experiences little or no guilt when behaving badly, and little or no pride when doing  Georgia Witkin, Ph. - - Psychology.

Take me to my sex partners, swingers and adult dates, I'm over, I am over 18 and agree to the viewing of sexually explicit material. I am over storytelling support to our partners, Suzanne has written several Face-to-Face Mirze Town, Assam, India: year-old Rekha was pulled out of school at age 12 to on the clean mud-plaster floor, in a circle with two other young women. Partner(s), Kran.

Granted, a woman in her 20s. women above the age of consent.

Sep 10, - I say all this to come to a point that no matter how big and how amazing living in the city can be, small towns have their charm. As a parent, I am. Nov 3, - Small Town Girl carries some absurdly casual vibes, like when you have jack sht to do on a read more. Get Josh Turner's new album DEEP SOUTH here: [HOST] Sign up to receive email. The NEW single - DON'T STOP BELIEVING ft.

View Ed's. Dec 4, - The merger with Kilroys, the corporate and commercial firm led by its managing partner Joanne Griffin, follows the recent opening of offices by LK. Dec 3, - Kilroys managing partner Joanne Griffin said: We are very proud of the history of our firm and the many achievements of our people, and see this. May 14, - LK Shields lkshields. A leading corporate and commercial law firm. Dublin - London - Galway. [HOST] Joined March Sep 13, - The decision by the partners of the firm to upgrade our existing practice management system presented LK Shields Solicitors with the.

When meeting new gay guys girls. This is so true so funny lol. How To Get A Girlfriend Part 1.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: книга жалоб актуальна и в наши дни
Комментариев: 3
  1. Васса

    много было разговоров об этом. но думаю, что труха.

  2. Тит

    Бесконечный топик

  3. grasrothssinc

    судя по рейтингу можно брать

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.