Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > права > Можно ли потребовать обмен телефона при обнаружении дефектов

Можно ли потребовать обмен телефона при обнаружении дефектов

И в ГК, и в 18 статье закона говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя на выбор можно требовать:. При этом на всё про всё у вас есть 15 дней со дня покупки , чтобы предъявлять претензию продавцу. А 25 статья закона говорит о том, что можно заменить и качественный товар, если он вдруг вам разонравился. Только телефон — это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Купил телефон он сломался могу я вернуть деньги

И в ГК, и в 18 статье закона говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя на выбор можно требовать:. При этом на всё про всё у вас есть 15 дней со дня покупки , чтобы предъявлять претензию продавцу. А 25 статья закона говорит о том, что можно заменить и качественный товар, если он вдруг вам разонравился. Только телефон — это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет.

Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится. Конечно, при условии потери чека можно обратиться к помощи свидетелей и доказывать свою правоту через суд. Но лучше все-таки сохранить все бумаги на сотовый. По крайней мере, на время гарантии. Это правило действует и в том случае, если сотовый купил в интернет-магазине.

Более того, при обнаружении существенного недостатка устройство можно вернуть в магазин в течение всего периода действия гарантии.

Под недостатком подразумевается, что не работает радио, некорректно функционирует камера и другие функции сотового. Частные указания магазина в данном случае значения не имеют. Можно ли его отремонтировать за счет магазина или обменять на другой? Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней?

Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

Некоторые продавцы утверждают, что если гарантия установлена, то неисправность нужно устранить, а о замене или возврате аппарата не может идти и речи. Однако это совсем не так! Самое важное, что обязательно стоит знать покупателю — этот товар входит в список тех, которые нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. Итак, основные правила возврата телефона, который не подошел: с момента покупки прошло не более 14 дней не считая день покупки ; товарный вид сохранен, следы эксплуатации отсутствуют; потребителю следует обратиться в магазин с товаром в полной комплектации, документами на товар и документом, удостоверяющим личность.

Поэтому первое, с чем столкнется покупатель неисправного устройства — это заявление о том, что необходимо провести экспертизу. Это средство, под силу которого смочь установить с какого времени и по какой причине та или иная функция мобильного не работает. И как это влияет на качество использования смартфона. Второй пункт, который нужно учесть — после покупки сохраняйте чеки, упаковку и все комплектующие детали.

Это пригодится, если мобильный нужно будет возвратить, например, при поломке. Сломался — сразу в магазин, ни в коем случае не надейтесь на то, что можете исправить все самостоятельно, если вы не специалист в данной области. Письмо должно быть в двух экземплярах. Постарайтесь передать его при свидетелях. Для этого вам необходимо доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента ст.

В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности. Конечно, судебная волокита может отнять немало времени. Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь.

Купил телефон за тысяч почти два года назад. Заводская гарантия закончена. Осталась втб страхование. Телефон сдал в магазин. Прошло более 90 дней. Не кто не знает где он и будет ли чинится вообще непонятно.

Эта часть взаимоотношений продавца и покупателя регулируется положениями и нормами в сфере защиты прав потребителей Правила продажи отдельных видов товаров. И ответ на вопрос, можно ли обменять телефон на новый, кроется именно в этих положениях. Ответ: Товары многих категорий можно смело вернуть в магазин в течение 14 дней в случае обнаружения каких-либо дефектов или даже при их отсутствии. А вот подлежит ли обмену телефон на другой, если он не понравился или если он сломался, и возможно ли провести эту процедуру?

Сотовые телефоны принадлежат к группе технически сложных товаров. Если я уже отдала телефон в ремонт, могу ли я потребовать деньги? В нем установлены нормы и правила по возвращению товаров. Обращаем ваше внимание, что вернуть можно только товар с явными признаками брака или несоответствий, но не товар надлежащего качества. По закону вернуть товар, надлежащего качества, можно лишь при соблюдении следующих пунктов:.

При наличии этих трех условий не имеет значения, по какой причине покупатель отказывается от покупки. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней. Мобильное устройство относится к товарам технически сложным. А данную товарную группу нельзя обменять без веских на то оснований не понравившийся цвет или дизайн таким основанием не является. Совсем по-другому дело обстоит с техникой ненадлежащего качества. Если мобильный вышел из строя в результате падения, попадания в него влаги либо другого физического вмешательства о гарантийном ремонте и возврате средств можно сразу забыть.

В случае, когда гаджет имеет заводской брак, покупатель может либо полностью или частично вернуть средств, либо совершить бесплатный гарантийный ремонт оборудования. При поломке мобильного, находящегося на гарантии потребителю нужно сразу решить каким способом он хочет произвести обмен:. Все предложенные обмены одинаково равноправны и продавец не имеет права склонять потребителя к удобному для него выбору.

Для замены или возврата устройства потребуется собрать следующие компоненты:. Со всем этим отправляемся по месту приобретения технического устройства.

Менеджер, продавец или администратор обязаны принять неисправный товар и расписаться в претензии, проставив дату. Один экземпляр прилагается к оборудованию, другой выдается на руки покупателю. Будьте готовы к тому, что продавец имеет право произвести экспертизу поломки. В случае установленной вины покупателя магазин откажет в ремонте или возврате средств, а также может затребовать возместить затраты за проведенную экспертизу.

После того как покупатель обратиться к продавцу с заявлением о возврате средств, финансы должны быть ему возвращены в течение 10 календарных дней. Бывает, что недостатки и поломки не кажутся существенными. Например, плохое качество звука, или недостатки в работе сенсора или другие мелкие проблемы. Покупатель соглашается произвести ремонт. Однако после того как потребитель получил гаджет на руки он опять сломался или стал некорректно работать.

В этом случае мобильный можно вернуть на ремонт вторично, либо просить обмена его на другой. Если в течение года телефон не работал в общей сложности месяц — потребитель имеет право на полный возврат стоимости товара. Процедура возврата после ремонта ничем не отличается от процедуры возврата до произведения ремонтных работ.

Отдала телефон на ремонт по гарантии еще 2 недели назад. Вернуть должны были еще 2 дня назад, но никакой информации о телефоне до сих пор не дают, говорят, что еще у поставщика.

Какое время они могут держать у себя приобретенный мной товар? Согласно статье 20 указанного закона, если между вами и продавцом письменно не был согласован срок исправления недостатков покупки ремонта , то устранение неполадок должно производиться незамедлительно в самые короткие сроки.

Однако есть поломки, которые невозможно устранить за 1 и даже 14 дней, особенно, если изготовитель находится в другом регионе, а ремонт касается замены комплектующих или деталей товара. В таком случае срок починки не должен превышать 45 суток. Если при сдаче товара на гарантийное обслуживание в договоре все же был указан максимальный срок ремонта, то по истечению этого срока продавец должен известить вас о невозможности своевременного выполнения работ и пригласить для составления нового договора с определением новых сроков.

При этом ответственность за нарушение сроков, предусмотренных первичным соглашением, с него не снимается. Но какова же эта ответственность? Если товар, подлежащий ремонту, является товаром долговременного использования, как ваш телефон, потребитель вправе требовать товар с аналогичными свойствами на период отсутствия приобретенного им и находящегося в ремонте предмета.

Здесь следует отметить, что предоставленный продавцом по такому заявлению товар, может быть уже находившимся в использовании. Это законом не запрещено. Продавец или изготовитель обязан в срок до 3 дней обеспечить заявителя указанным товаром. Более того, доставка товара оплачивается продавцом или изготовителем за свой счет. Далее гарантийный срок обслуживания продлевается на тот срок, в течение которого товар не был в использовании.

Задайте свой вопрос юристу! Купил хлебопечь. Когда решили приготовить хлеб не запустился тестомес. Отвез обратно в магазин. Менеджер мне сообщил, что печь относится к товарам, предназначенным для приготовления еды и ее нужно отправить на экспертизу Моя машина должна была остаться несколько дней на ремонтной площадке станции техобслуживания. Там вдруг появились вмятины. Говорят, что так оно изначально и было Можно ли вернуть автомобиль после покупки? Автомобиль еще на гарантии и уже месяц, как в ремонте у московского дилера.

И нет никакой уверенности, что он и потом не будет ломаться. Могу ли я его сдать продавцу и потребовать замены на новый? Возврат ноутбука после покупки — скрытый дефект.

Мною был приобретен ноутбук и в первый же день я обнаружил в нем дефект. На вторые сутки он был сдан в сервисный центр.

Возврат или обмен мобильного телефона в связи с браком (эхо, не заряжается от сети)

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Однако далеко не всем знакомы те нюансы, которые возникают в связи с технической сложностью некоторых товаров, к которым относятся и современные телефонные аппараты. Уважаемые граждане!

Здравствуйте, сотовый телефон относится к технически сложным товарам, их можно вернуть или обменять только если недостаток был выявлен в течение 14 дней после покупки. В ином случае они подлежат лишь ремонту, а возврату, только в том случае, если недостаток существенный, т. НО все это по законодательству России. Вам нужно обратится к продавцу с письменной претензией.

Как обменять телефон если он не понравился?

Я приобрела в магазине мобильный телефон. В процессе эксплуатации данного товара я обнаружила, что мне он не подходит по функциональным возможностям. Продавцом в просьбе обменять телефон на другую модель, мне было отказано. Правомочны ли в данном случае действия продавца, ведь с момента покупки товара не прошло 14 дней и сохранен товарный вид телефона. Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар? Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора. В соответствии с п.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять?

Сдать качественных смартфон в течение 2-х недель после покупки невозможно , поскольку гаджет входит в перечень технически сложных товаров Федеральный Закон "О защите прав потребителей". Согласно закону качественные технически сложные товары не подлежат возврату или обмену. То есть, если Вам просто не понравился смартфон, вернуть его не удастся.

Можно ли вернуть мобильный телефон, если он не подошел?

Apr 28, - The average salary for a Doorman is per hour in New York, NY. Learn about How much do similar professions to Doorman get paid. Feb 1, - Hurt Feelings Lyrics: Some people say that rappers don't have feelings We have feelings (we have (Get me a small man's wetsuit please). Getting a wetsuit that's to small will be harder to get into and getting one that's If you think you might fit need a special size please consider a Custom-Fit size.

Why not try any of these 10 places in Kuala Lumpur for that unique couple experience. Do you feel like your date choices are dwindling. Fear not, because we. Best Place to Date in KL 8 Chic Date Spots in Kuala Lumpur. Angela goh friday dance lumpur, Caves, cheap date, jalan binjai, dating places in changkat. The 15 Best Places That Are Good for Dates in Kuala Lumpur.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Oct 21, - Padilla said that she and Onglao have yet to decide on a wedding date, saying that she doesn't want to jinx their relationship. Padilla was on the  Missing: history Must include: history. Who is Zsa Zsa Padilla dating right now. Zsa Zsa Padilla boyfriend list and dating history. Zsa Zsa Padilla has had 3 relationships dating back to Zsa zsa padilla dating history. Marilyn burns, list. On this date: texas chainsaw 3d. Wan seeking seaworthy script as adam strange during and actors fiona dourif.

Как без проблем поменять товар ненадлежащего качества на Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет Следует иметь в виду, что требование о замене товара уместно при наличии дефекта качества. Но сразу потребовать замены нельзя, сначала ремонт, который​.

[HOST] - I Need A Girl Part 2 (ft. Mario Winans, Loon, Ginuwine). 2 likes.

Не обменивают телефон в течении 14 дней

Meet Christian singles and find long-lasting. Records 1 - 12 of - CDFF (Christian Dating For Free) Largest England CHRISTIAN DATING appsite. free to join, free messaging.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

To put a date of production on your vintag Longines watch you have to locate the serial number which most often is found on the in- out-site of the back case. As of Augustserial numbers for new Rolex watches are randomized, making it impossible to use the numbers for dating purposes. - 25 - 27xxx. all i want in life is someone who will fall asleep with me and when i try to get up in the middle of the night their arm curls around me tighter and mumbles, stay.

Play on Spotify.

Knowledge for Men disclaims any liability, loss, or risk personal or otherwise incurred as a consequence directly of the use and application of any techniques or  Rating: - reviews. [HOST]: The Dating Playbook For Men: A Proven 7 Step System To Go From Edition): Andrew Ferebee, LLC Knowledge For Men: Audible Audiobooks. pull kill switch UPDATE: ESR: threat has teeth. Most of the internet could be affected as some Linux devs threaten to rescind.

FREE Download: These 12 Irresistible Text Messages will Make Him Yours 7 Will Blow Your Mind. Get your FREE copy: These 12 Irresistible Text Messages will Make Him Yours 7 Will Blow Your Mind. If you want your relationship to last, make sure you demand respect from your Do not hesitate to be yourself in a relationship and do not let a male friend or. Know yourself, your dignity. This is what one person said, "If you want a man to respect you, and perhaps eventually fall in love with you, then you must show him. Dec 30, - Respect means to give someone space to have their own opinions and journey.

This is the content we need. Apr 12, - We are raising much needed money for our healthcare workers in the underserved Diddy and J Lo are dancing to Suavemente on IG Live with over K for the melanin girls (blkgirlsrelate) April 12, Apr 13, - Jennifer Lopez appeared on Diddy's Instagram Live over Easter mogul, Jennifer Lopez is apparently also a friendly ex-girlfriend. We want to send you all the love in the world, from our family to yours," Lopez told Diddy.

Комментариев: 2
  1. Аполлинария

    козырно

  2. teamcoutons

    Присоединяюсь. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.